Siemens Telefoncentral
Siemens IP Telefoncentral
Siemens Open Office er IP telefonløsningen der giver Jer som virksomhed, mellem 20 og 150 brugere, overblikket - overblikket over hvad kollegaer laver, således at I ikke stiller en kunde videre til en kollega der er syg.
Siemens Open Office kan integreres med Jeres eksisterende CRM eller andet software, således at kundens data med det samme står på skærmen når kunden ringer.
Til Siemens Open Office kan der tilkobles Siemens trådløse accesspoints, der både kan håndtere trådløs telefoni, men samtidig kan virke som trådløs datanetværk for virksomheden.
Det er ligeledes muligt at lave gratis telefoni mellem flere Siemens Open Office centraler forbundet via VPN, eksempelvis mellem hovedkontor og virksomhedens afdelinger.
Hvad kan Siemens Open Office tilbyde :
For den enkelte bruger
- Personlig telefonsvarer
- Telefonsvarerbeskeder som SMS, mail eller oplæst ved opkald til centralen
- Individuel MyPortal med egen status + status over kolleger
- Mulighed for at se egne ind- og udgående opkald – inkl. mistede opkald
- Outlook plugin med egen status + status over kolleger
- Outlook kalenderintegration – kan ændre status på baggrund af kalenderaftale
- Opkald til centralen og ændre egen status
- Mulighed for at optage igangværende samtale
- Opkald til telefonnummer direkte fra skærmen
- Oprette konference med op til 8 brugere
- Ind- og udgående fax
- Single number – omstilling til kontortelefon, mobil eller fastnettelefon.
Systemfordele
- Velkomsthilsen ved opkald
- Køfunktion med mulighed for vente-besked
- Mulighed for at bestemme hvilke telefoner der må ringe lokalt, nationalt eller internationalt.
- Omstillingsbord direkte på computeren (kræver separat licens)
For administratoren
- Servicering af Siemens Open Office via WEB-interface
- Indbygget layer 3 Gigabit Switch
- Kan tilsluttes ISDN 2, ISDN30, PSTN og op til 4 VoIP SIP udbydere
- Mulighed for at oprette Lease Cost Routing – centralen vælger billigste udbyder
- LOG-filer med alle data om cetralen – eks. ind- og udgående opkald
- VPN til hjemmearbejdspladser, softphones eller andre Siemens Open Office
- Håndtering af op til 6 Siemens trådløse AccessPoint
- Indbygget FullFeature Router/Firewall
- Ægte DMZ – mulighed for opsætning af WEB-server
- Backup på memorystick, FTP eller fil-share
- og meget meget mere…
Til centralen medfølger flere forskellige programmer, som brugerne har mulighed for at gøre brug af.
My Portal
My Portal er en Java applikation, som køres fra brugerens skrivebord.
På My Portal kan den enkelte bruger se status (precense) på kollegaer, oprette konferencekald, bestemme hvad der skal ske ved opkald til brugeren afhængig af egen status. Eksempelvis kan man viderestille ens lokalnummer direkte til omstillingen, når ens status er ”møde”.
Fra My Portal kan man se modtagne faxer, aflytte telefonbeskeder, se intern og ekstern samt egen telefonbog. Alt sammen sat overskueligt op.
Outlook Toolbar
Outlook Toolbar har de samme funktioner som My Portal, men som rullegardiner.
Stadig nemt og overskueligt, men hvor man ”kun” ser, de oplysninger man har klikket på.
Office Attendant
Office Attendant er Siemens intuitive og ”lige til at gå til” omstillingsbord.
Ud over de almindelige funktioner, viser omstillingsbordet også aktuel status på alle medarbejdere.
Der er mulighed for at ændre den enkelte kollegas status, eksempelvis ved sygdom, møde og lignende.
Omstillingsbordet er lige som de andre Siemens Open Office programmer uafhængig af, på hvilken PC den kører fra. Omstillingen kan køre fra en hjemmearbejdsplads forbundet til virksomheden via VPN.
